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Otros trabajadores de atención a clientes

España - Otros trabajadores de atención a clientes obtienen y procesan la información de los clientes que solicitan ayuda. Por ejemplo, esto incluye determinar la elegibilidad de los servicios.

Función y las Tareas

  • (a) Entrevistar a los pacientes para obtener y procesar la información necesaria para proporcionar los servicios de hospital
  • (b) Entrevistar a los solicitantes de asistencia pública para recabar la información pertinente para su aplicación
  • (c) Verificar la exactitud de la información proporcionada
  • (d) Iniciar los procedimientos para otorgar, modificar, negar o cancelar la asistencia
  • (e) Proporcionar información y responder preguntas sobre los beneficios y los procedimientos de reclamación
  • (f) Redirigir al paciente o el solicitante a otras organizaciones si no es elegible para los servicios
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