Telefonistas
España - Los telefonistas operan centrales telefónicas de comunicaciones y consolas para establecer conexiones telefónicas, recibir solicitudes de llamadas y reportar problemas en el servicio, así como grabar y retransmitir mensajes al personal o los clientes.
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Función y las Tareas
- (a) Operar tableros y consolas para conectar, almacenar, transferir y desconectar llamadas telefónicas
- (b) Realizar conexiones para las llamadas salientes
- (c) Responder preguntas telefónicas y mensajes de grabación
- (d) Reenviar mensajes para el personal o los clientes
- (e) Investigar los problemas de operación del sistema e informar a los servicios de reparación
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